Todo sobre AlloyGator
Preguntas frecuentes
Las respuestas a las preguntas más habituales sobre nuestros productos, el montaje, la garantía, las devoluciones y mucho más. ¿Tienes alguna pregunta? Nuestro servicio de atención al cliente está disponible en el 03 86 97 16 90 o por email.
FAQ
Proteger tus llantas
Existen tres familias de soluciones: los anillos de protección montados entre el neumático y el borde de la llanta, que absorben el impacto en lugar de la aleación; los adhesivos y filetes, discretos pero que se despegan y solo protegen la superficie; los tratamientos cerámicos o de vinilo, que protegen de la suciedad y los microarañazos pero no de un golpe de bordillo. Solo un anillo rígido absorbe un impacto real.
Los daños provienen casi siempre del aparcamiento: acercarse al bordillo de frente en lugar de rozarlo, mantener un margen de una anchura de rueda y tener cuidado con las plazas en espiga donde el ángulo es ciego. El lavado también importa: los limpiadores ácidos atacan el barniz de las llantas de aleación. Una protección física sigue siendo la única respuesta al golpe de bordillo involuntario.
La comparación se hace con el coste de reparación: renovar una llanta de aleación rayada cuesta entre 80 y 150 € por rueda en taller, y una llanta con pintura diamantada a menudo debe sustituirse. Un juego de protectores cubre las cuatro ruedas por el precio de una sola reparación, y se puede transferir al siguiente vehículo. La ventaja es real si conduces por ciudad o aparcas en la vía pública.
Dos piezas diferentes reciben este nombre en el lenguaje cotidiano. El embellecedor es una tapa de plástico que cubre una llanta de acero para darle mejor aspecto. El anillo o perfil de protección, en cambio, se monta en el borde de una llanta de aleación y tiene únicamente una función protectora contra los impactos: deja la llanta visible.
Es un neumático cuyo flanco presenta un resalte en relieve que sobresale ligeramente del borde de la llanta, indicado frecuentemente con las marcas FP, RFP o MFS en el flanco. Amortigua los roces leves, pero su relieve es bajo y se aplana: no sustituye a una protección añadida ante un verdadero golpe de bordillo.
Cuenta con unos pocos euros para un adhesivo de borde de llanta, y entre 100 y 150 € para un juego de anillos rígidos que cubran las cuatro ruedas. El montaje con un instalador certificado se factura aparte, alrededor de 99 € para un vehículo completo. Ver la tienda y los instaladores.
Producto & montaje
Fabricados en nylon súper resistente, a la vez flexible y robusto para absorber los impactos de bordillo. El bloqueo 360° utiliza una tecnología patentada.
El color es uniforme en toda la masa, por lo que no hay ningún "descascarillado" posible tras un impacto. Para el mantenimiento, basta con una limpieza regular con champú de coche o limpiadores universales (evita los ácidos agresivos y las ceras espesas).
Autoinstalación posible con un mazo de goma y un gato, o a través de un instalador certificado. Comprueba el calibre de aptitud incluido en la caja. Guía completa: /instructions-de-montage. El montaje con un instalador 5★ amplía la garantía a 2 años.
Eleva el vehículo, desinfla el neumático, retira el clip de plástico de unión, levanta el perfil a la altura de la junta, golpea con firmeza con el mazo por el lado del orificio, abre la junta y retira el perfil con un desmontador de neumáticos o un destornillador plano.
Sí, deposita los recortes en el contenedor de reciclaje adecuado.
Compatibilidad & neumáticos
Sí. La instalación en neumáticos desinflados requiere más fuerza: recomendamos acudir a un instalador certificado.
Los AlloyGators no necesitan retirarse para cambiar un neumático: su diseño actúa como una extensión de la llanta. Si el montador los retira, pueden volver a colocarse sin daños importantes una vez eliminados los restos de adhesivo.
Sí, y la protección es incluso superior. Atención: estas llantas tienen un barniz lacado, y un daño previo puede acelerar el deterioro por retención de humedad. La instalación no causa daños y reduce considerablemente el riesgo de rozaduras, arañazos y abolladuras.
AlloyGator está recomendado para vehículos de hasta 2 500 kg de carga (pasajeros y equipaje incluidos). Por encima de este peso, la presión ejercida sobre la rueda puede desplazar el protector de llanta: AlloyGator desaconseja el producto en ese caso y declina toda responsabilidad. Esta recomendación es deliberadamente más estricta que la homologación TÜV (que cubre hasta 3,5 t), para garantizar el rendimiento del producto en condiciones reales.
No, si está correctamente montado. Comprueba la presión una hora después del montaje y de forma regular según lo indicado en el manual del vehículo.
AlloyGator se adapta a llantas de 12 a 24 pulgadas. Ayuda para identificar el tamaño: /quelle-est-ma-taille-de-jante.
Garantía
1 año en todos los productos y accesorios. Cubre la mano de obra y las piezas nuevas en caso de defecto de fabricación o uso normal. Montaje en un instalador certificado 5★ = 2 años. Más detalles: /garantie.
Uso inadecuado, montaje incorrecto, daños por impacto grave, líquidos peligrosos, temperaturas extremas, catástrofes naturales y vandalismo.
Sí, estamos certificados TÜV y MIRA. Más información en /tests-et-qualite.
Entrega
Entrega gratuita al día siguiente por Chronopost o DPD según la región. Pedido antes de las 14 h de lunes a jueves: entrega el siguiente día hábil. Antes de las 14 h el viernes: entrega el lunes.
Recibirás un correo electrónico con la información de seguimiento. Si la entrega estándar supera los 3 días, contáctanos a través del formulario de contacto.
Es posible antes del envío. Tras el envío, contacta con el transportista con tu número de paquete.
Sí, contamos con numerosos distribuidores internacionales. Si tu país dispone de un distribuidor designado, serás redirigido a él. De lo contrario, el envío se realiza directamente desde Francia.
El transportista intenta la entrega 2 veces. En caso de no conseguirlo, deja un aviso de paso y el paquete se deposita en el punto de recogida más cercano.
Devoluciones & reembolsos
14 días tras la recepción para realizar la devolución y obtener el reembolso completo (excluidos los gastos de envío iniciales), siendo los gastos de devolución a tu cargo. Si has elegido el Seguro de entrega (8 €) al pago, pasas a 30 días y te enviamos una etiqueta de devolución prepagada (devolución gratuita). Pasado ese plazo, se acepta la devolución hasta 60 días a título comercial (reducción del 40 %). El producto debe estar en su embalaje original, sin usar. Detalle : /politique-de-retour.
Opción facultativa disponible al pago: amplía tu plazo de devolución a 30 días (en lugar de 14), incluye una etiqueta de devolución prepagada (sin ningún coste anticipado), la gestión prioritaria de un paquete dañado y un envío prioritario. Puedes desmarcarla. No cubre productos usados, montados o dañados tras la recepción.
Un paquete dañado o un artículo faltante debe notificarse en el momento de la recepción: indica reservas escritas en el albarán del transportista y abre un ticket con fotos en un plazo de 3 días. Sin reservas en el albarán o pasado dicho plazo, el daño no podrá ser atendido. Crear un ticket.
El reembolso aparece en tu extracto en un plazo de 14 días tras la recepción de la mercancía en el almacén. Pasado ese plazo, abre un ticket con justificante de envío.
Pago & promociones
Tarjeta bancaria (Visa, Mastercard, CB) a través de Revolut, Revolut Pay, transferencia bancaria mediante Revolut (Pay by Bank) y PayPal. Pago fraccionado hasta 10× con tarjeta a través de Lenbox (sujeto a elegibilidad). Sin pago contra reembolso: el pago por adelantado es obligatorio.
Lanzamos campañas a lo largo del año. Síguenos en redes sociales para estar al día. Introduce el código en el paso de pago.
Se estudian caso por caso. Contáctanos a través del formulario de contacto con los detalles de tu club.
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