Alles weten over AlloyGator
Veelgestelde vragen
Antwoorden op de meest gestelde vragen over onze producten, montage, garantie, retourzendingen en nog veel meer. Staat uw vraag er niet bij? Onze klantenservice is bereikbaar op 03 86 97 16 90 of per e-mail.
FAQ
Uw velgen beschermen
Er bestaan drie soorten oplossingen: beschermingsringen die tussen de band en de velgrand worden gemonteerd en de klap opvangen in plaats van het lichtmetaal; zelfklevende strips en randstickers, discreet maar loslaten en alleen het oppervlak beschermen; keramische behandelingen of wrapping, die beschermen tegen vuil en microkrassen maar niet tegen een stoeprandklap. Alleen een stijve ring absorbeert een echte impact.
Schade ontstaat bijna altijd bij het parkeren: nader de stoeprand recht van voren in plaats van er langs te scheren, houd een wielbreedtemarge aan en wees voorzichtig bij haaksparkeren waar de hoek blind is. Ook het wassen telt mee: zure reinigingsmiddelen tasten het lak van lichtmetalen velgen aan. Alleen een fysieke bescherming biedt een echte oplossing tegen een onbedoelde stoeprandklap.
De vergelijking maak je met de reparatiekosten: een beschadigde lichtmetalen velg opknappen kost 80 tot 150 € per wiel in een garage, en een velg met diamantlak moet vaak volledig worden vervangen. Een set velgbeschermers dekt alle vier de wielen voor de prijs van één enkele reparatie, en is overdraagbaar naar uw volgende voertuig. De investering loont zeker als u in de stad rijdt of op straat parkeert.
In het dagelijks taalgebruik worden twee verschillende onderdelen zo genoemd. Een wieldop is een plastic afdekking die over een stalen velg wordt geplaatst om deze te versieren. De beschermingsring of -profiel daarentegen wordt op de rand van een lichtmetalen velg gemonteerd en heeft uitsluitend een beschermende functie tegen impacts: de velg blijft zichtbaar.
Dit is een band waarvan de zijwand een verhoogde rand heeft die iets verder uitsteekt dan de velgrand, vaak aangeduid met de aanduidingen FP, RFP of MFS op de zijwand. Deze vangt lichte schuurcontacten op, maar het reliëf is laag en geeft mee onder druk: het vervangt geen aangebrachte velgbeschermer bij een echte stoeprandklap.
Reken enkele euro's voor een zelfklevende velgrandstrip, en 100 tot 150 € voor een set stijve ringen voor alle vier de wielen. De montage bij een erkende monteur wordt apart in rekening gebracht, rond de 99 € voor een volledig voertuig. Bekijk de webshop en de erkende monteurs.
Product & montage
Vervaardigd uit supersterke nylon, tegelijk flexibel en robuust om stoeprandimpacts op te vangen. De 360°-vergrendeling maakt gebruik van gepatenteerde technologie.
De kleur is door en door uniform in het materiaal, waardoor "afschilfering" na een impact volledig uitgesloten is. Voor onderhoud volstaat regelmatige reiniging met autoshampoo of universele reinigingsmiddelen (vermijd agressieve zuren en dikke wassen).
Zelfmontage is mogelijk met een rubberen hamer en een krik, of via een gecertificeerde erkende monteur. Controleer de meegeleverde geschiktheidsmeter in de doos. Volledige handleiding: /instructions-de-montage. Montage bij een 5★ erkende monteur verlengt de garantie naar 2 jaar.
Til het voertuig op, laat de band leeglopen, verwijder de plastic verbindingsclip, til het profiel op ter hoogte van de verbinding, tik stevig met de hamer aan de kant van het gat, open de verbinding en verwijder vervolgens het profiel met een bandenwisser of platte schroevendraaier.
Ja, gooi de restjes in de juiste recyclagebak.
Compatibiliteit & banden
Ja. Montage op lege banden vereist meer kracht: wij raden aan dit te laten uitvoeren door een gekwalificeerde erkende monteur.
AlloyGators hoeven niet verwijderd te worden bij een bandenwissel: het ontwerp werkt als een verlengstuk van de velg. Als de monteur ze toch verwijdert, kunnen ze zonder noemenswaardige schade teruggeplaatst worden nadat de lijmresten zijn verwijderd.
Ja, en de bescherming is zelfs superieur. Let op: deze velgen hebben een gelakte lak, en bestaande schade kan door vochtophoping sneller verslechteren. De installatie veroorzaakt geen schade en vermindert het risico op rand- en krasschade en deuken aanzienlijk.
AlloyGator wordt aanbevolen voor voertuigen tot 2.500 kg beladen gewicht (inclusief passagiers en bagage). Daarboven kan de druk op het wiel de velgbeschermer doen verschuiven: AlloyGator raadt het product in dat geval af en aanvaardt geen aansprakelijkheid. Deze aanbeveling is bewust strenger dan de TÜV-homologatie (die tot 3,5 t dekt), om de prestaties van het product onder reële omstandigheden te garanderen.
Nee, mits correct gemonteerd. Controleer de bandenspanning een uur na montage en regelmatig zoals aangegeven in het voertuighandboek.
AlloyGator past op velgen van 12 tot 24 inch. Hulp bij het bepalen van uw maat: /quelle-est-ma-taille-de-jante.
Garantie
1 jaar op alle producten en accessoires. Dekt arbeidskosten en nieuwe onderdelen bij fabricagefouten of normaal gebruik. Montage bij een 5★ erkende monteur = 2 jaar. Details: /garantie.
Oneigenlijk gebruik, onjuiste montage, ernstige impactschade, gevaarlijke vloeistoffen, extreme temperaturen, natuurrampen en vandalisme.
Ja, wij zijn TÜV- en MIRA-gecertificeerd. Details op /tests-et-qualite.
Levering
Gratis levering de volgende dag via Chronopost of DPD, afhankelijk van de regio. Bestelling vóór 14u van maandag tot donderdag: levering de volgende werkdag. Vóór 14u op vrijdag: levering op maandag.
U ontvangt een e-mail met de trackinginformatie. Als de standaardlevering meer dan 3 dagen duurt, neem dan contact met ons op via het contactformulier.
Mogelijk vóór verzending. Na verzending neemt u contact op met de vervoerder met uw pakkettrackingsnummer.
Ja, wij hebben vele internationale distributeurs. Als uw land een aangewezen distributeur heeft, wordt u daarnaar doorverwezen. Anders wordt er rechtstreeks vanuit Frankrijk verzonden.
De vervoerder doet 2 leveringspogingen. Bij mislukking wordt er een bezorgbericht achtergelaten en wordt het pakket bij een nabijgelegen afhaalpunt gedeponeerd.
Retour & terugbetalingen
14 dagen na ontvangst voor retournering en volledige terugbetaling (exclusief oorspronkelijke verzendkosten), retourkosten zijn voor uw rekening. Als u de Leveringsverzekering heeft gekozen (8 €) bij de betaling, wordt uw retourperiode verlengd naar 30 dagen en sturen wij u een vooraf betaald retourlabel (retour gratis). Daarna is een retour nog steeds mogelijk tot 60 dagen op commerciële basis (korting van 40%). Het product moet ongebruikt en in de originele verpakking zijn. Details: /politique-de-retour.
Optionele toevoeging bij de betaling: deze verlengt uw retourperiode naar 30 dagen (in plaats van 14), inclusief een vooraf betaald retourlabel (geen voorschot vereist), prioritaire afhandeling van beschadigde pakketten en prioritaire verzending. De optie kan worden uitgevinkt. Zij dekt geen gebruikte, gemonteerde of na ontvangst beschadigde producten.
Een beschadigd pakket of een ontbrekend artikel moet bij ontvangst worden gemeld: noteer schriftelijke voorbehouden op het afleveringsbewijs van de koerier en open vervolgens een ticket met foto's binnen 3 dagen. Zonder voorbehoud op het afleveringsbewijs of na het verstrijken van deze termijn kan de schade niet worden vergoed. Een ticket aanmaken.
De terugbetaling verschijnt op uw afschrift binnen 14 dagen na ontvangst van de goederen in het magazijn. Daarna kunt u een ticket openen met verzendingsbewijs.
Betaling & promoties
Bankkaart (Visa, Mastercard, CB) via Revolut, Revolut Pay, bankoverschrijving via Revolut (Pay by Bank) en PayPal. Gespreide betaling tot 10× per kaart via Lenbox (onder voorbehoud van goedkeuring). Geen rembours: vooruitbetaling is verplicht.
We lanceren het hele jaar door campagnes. Volg onze sociale media om op de hoogte te blijven. Voer de code in bij de betalingsstap.
Worden geval per geval beoordeeld. Neem contact met ons op via het contactformulier met de gegevens van uw club.
Elke klant ontvangt een factuur per e-mail na de aankoop (doorgaans bij verzending). Vraag een duplicaat aan door een ticket te openen.
Techniek & website
1. Verwijder uw cookies (Extra/Geschiedenis). 2. Herstart uw browser. 3. Als het probleem aanhoudt, neem dan contact op met de klantenservice met schermafbeeldingen, foutmeldingen en browser-/apparaatinformatie.
Klik op "Wachtwoord vergeten" op de inlogpagina en voer uw e-mailadres in. U ontvangt een resetlink per e-mail.
Het account is gratis en bewaart uw nuttige gegevens (bestelgeschiedenis, instructies, garanties). Voor afsluiting opent u een ticket met uw e-mailadres en factuuradres. Bevestiging wordt verzonden na verwerking.
Nog een vraag?
Onze klantenservice is bereikbaar via chat, e-mail of telefoon — van maandag tot vrijdag.
