Algemene Verkoopvoorwaarden
Artikel 1 — Onderwerp
Deze algemene verkoopvoorwaarden (AVV) zijn van toepassing op alle verkopen van producten door France Detailing SASU (hierna "de Verkoper") via de website alloygator.fr (hierna "de Website") aan iedere natuurlijke of rechtspersoon (hierna "de Klant") die een aankoop wenst te doen.
Artikel 2 — Producten en prijzen
De op de Website aangeboden producten worden zo nauwkeurig mogelijk beschreven. Foto's hebben geen contractuele waarde. Prijzen zijn vermeld in euro's, inclusief alle belastingen (Franse btw tegen het geldende tarief), exclusief verzendkosten.
France Detailing SASU behoudt zich het recht voor haar prijzen op elk moment te wijzigen; producten worden gefactureerd op basis van de tarieven die gelden op het moment van bevestiging van de bestelling.
Artikel 3 — Bestelling
De Klant plaatst online een bestelling door de stappen van het bestelproces op de Website te volgen. De definitieve bevestiging van het winkelmandje geldt als onherroepelijke aanvaarding van deze AVV. Een bevestigingsmail met een samenvatting van de bestelling wordt verzonden naar het door de Klant opgegeven e-mailadres.
Artikel 4 — Betaling
Betaling vindt plaats op het moment van bestelling via bankkaart (via een beveiligde betalingsdienstverlener), bankoverschrijving of een ander betaalmiddel dat op de Website wordt aangeboden. De bestelling wordt pas verwerkt en verzonden na ontvangst van de volledige betaling.
Artikel 5 — Levering
Producten worden binnen 24-48 werkuren na ontvangst van de betaling verzonden naar het door de Klant opgegeven adres in het Franse vasteland. De levertijden van de vervoerder komen hier bovenop (doorgaans 1 tot 3 werkdagen, afhankelijk van de leveringswijze). France Detailing SASU aanvaardt geen aansprakelijkheid voor vertragingen die te wijten zijn aan de vervoerder of aan overmacht.
Artikel 6 — Herroepingsrecht
Overeenkomstig artikel L.221-18 van de Franse Consumentenwet beschikt de consument-Klant over een termijn van 14 dagen vanaf de ontvangst van het product om zijn herroepingsrecht uit te oefenen, zonder opgave van redenen en zonder betaling van een boete. De producten dienen in hun originele verpakking, in perfecte staat en volledig te worden geretourneerd. De retourkosten zijn voor rekening van de Klant.
Overeenkomstig artikel L.221-21 van de Franse Consumentenwet kan de Klant zijn herroepingsrecht rechtstreeks online uitoefenen via de functie « Hier van het contract afzien », toegankelijk vanuit zijn klantenaccount (rubriek Mijn bestellingen) gedurende de volledige herroepingstermijn. Een ontvangstbevestiging van zijn verzoek wordt hem onverwijld op een duurzame drager (e-mail) toegezonden. De Klant kan zijn beslissing ook meedelen via de pagina Contact opnemen, met vermelding van zijn bestelnummer. Als de bestelling nog niet is verzonden, wordt zij geannuleerd en volledig terugbetaald; zodra het pakket is verzonden, kan de verzending niet meer worden onderbroken: de Klant ontvangt het product en stuurt het vervolgens terug om zijn herroeping te voltooien.
Optie « Leveringsverzekering » (8 € incl. btw). De Klant kan op het moment van betaling de facultatieve optie « Verzekeringsbescherming levering » afsluiten. Deze optie verlengt, op commerciële basis, de retourperiode tot 30 dagen vanaf ontvangst (in plaats van de wettelijke 14 dagen) en omvat de verstrekking van een vooraf betaald retourlabel (de retourkosten worden dan gedragen door de Verkoper), een prioritaire verzending en prioritaire behandeling van dossiers bij transportschade. Deze optie dekt geen gebruikte, gemonteerde of na ontvangst beschadigde producten, die niet voor terugbetaling in aanmerking komen.
Commercieel retourrecht tussen 14 en 60 dagen. Na het verstrijken van de wettelijke termijn van 14 dagen (en onafhankelijk van de bovenstaande optie) aanvaardt AlloyGator, op puur commerciële basis, een retour tot 60 dagen na ontvangst, met een korting van 40% op de terugbetaalde waarde van de goederen (retourkosten zijn voor rekening van de Klant). Na 60 dagen wordt geen enkele retour meer aanvaard buiten de garantie.
Voorbehoud bij ontvangst. In geval van een beschadigd pakket of een ontbrekend artikel dient de Klant schriftelijke en nauwkeurige voorbehouden te maken op de afleveringsbon van de vervoerder op het moment van levering, en de Verkoper vervolgens binnen 3 dagen te informeren met foto's als bewijs. Bij gebrek aan voorbehoud op de afleveringsbon of na het verstrijken van deze termijn kan de schade niet worden vergoed.
Artikel 7 — Garantie
De AlloyGator-producten genieten een wettelijke conformiteitsgarantie van 2 jaar (artikelen L.217-4 en volgende van de Code de la consommation) alsook de garantie tegen verborgen gebreken (artikelen 1641 en volgende van de Code civil). Een uitgebreide commerciële garantie van 24 maanden is van toepassing wanneer de montage wordt uitgevoerd door een gecertificeerde 5-sterren erkende monteur van het AlloyGator France-netwerk.
Artikel 8 — Persoonsgegevens
De gegevens die in het kader van de bestelling worden verzameld, zijn noodzakelijk voor de verwerking ervan. Ze worden beheerst door ons Privacybeleid.
Artikel 9 — Geschillen
Deze algemene verkoopvoorwaarden worden beheerst door het Franse recht. In geval van een geschil zal een minnelijke oplossing worden gezocht alvorens gerechtelijke stappen te ondernemen. Bij gebreke daarvan wordt het geschil voorgelegd aan de bevoegde rechtbanken.
Overeenkomstig artikel L.612-1 van de Code de la consommation kan de Klant gratis een beroep doen op de bemiddelingsdienst MEDICYS (www.medicys.fr).
Laatste update: mei 2026.