Algemene Verkoopvoorwaarden

Artikel 1 — Doel

Deze algemene verkoopvoorwaarden (AV) zijn van toepassing op alle productverkopen door France Detailing SASU (hierna "de Verkoper") via de website alloygator.fr (hierna "de Site") aan elke natuurlijke of rechtspersoon (hierna "de Klant") die een aankoop wenst te doen.

Artikel 2 — Producten en Prijzen

De op de Site verkochte producten worden zo nauwkeurig mogelijk beschreven. Foto's zijn uitsluitend ter illustratie en hebben geen contractuele waarde. Prijzen zijn vermeld in euro's, inclusief alle belastingen (Franse btw tegen het geldende tarief), exclusief leveringskosten.

France Detailing SASU behoudt zich het recht voor haar prijzen op elk moment te wijzigen; producten worden gefactureerd op basis van de tarieven die van kracht zijn op het moment dat de bestelling wordt bevestigd.

Artikel 3 — Bestellen

De Klant plaatst een bestelling online door de afrekensstappen op de Site te volgen. De definitieve bevestiging van het winkelmandje vormt de onherroepelijke aanvaarding van deze AV. Een bevestigingsmail met een samenvatting van de bestelling wordt naar de Klant gestuurd op het opgegeven adres.

Artikel 4 — Betaling

Betaling vindt plaats op het moment van bestellen via credit- of debetkaart (via een beveiligde betalingsprovider), bankoverschrijving of een andere betaalmethode die op de Site wordt aangeboden. De bestelling wordt pas bevestigd en verzonden na ontvangst van de volledige betaling.

Artikel 5 — Levering

Producten worden verzonden naar het door de Klant opgegeven adres binnen 24–48 werkuren voor het Franse vasteland. De levertijden van de vervoerder komen daar bovenop (doorgaans 1 tot 3 werkdagen, afhankelijk van de leveringsmethode). France Detailing SASU aanvaardt geen aansprakelijkheid voor vertragingen die toe te schrijven zijn aan de vervoerder of aan omstandigheden buiten haar controle.

Artikel 6 — Herroepingsrecht

In overeenstemming met artikel L.221-18 van de Franse Consumentenwet heeft de Klant die als consument handelt een termijn van 14 dagen vanaf ontvangst van het product om zijn herroepingsrecht uit te oefenen, zonder opgave van reden of betaling van een boete. Producten moeten worden geretourneerd in hun originele verpakking, in perfecte staat en volledig. De retourkosten zijn voor rekening van de Klant.

In overeenstemming met artikel L.221-21 van de Franse Consumentenwet kan de Klant zijn herroepingsrecht rechtstreeks online uitoefenen via de functie "Hier van contract afzien", toegankelijk vanuit zijn klantenaccount (onder Mijn Bestellingen) gedurende de volledige herroepingstermijn. Een ontvangstbevestiging van het verzoek wordt hem vervolgens onverwijld op een duurzame drager (e-mail) toegestuurd. De Klant kan zijn beslissing ook meedelen via de Contact us, met vermelding van zijn bestelnummer. Als de bestelling nog niet is verzonden, wordt deze geannuleerd en volledig terugbetaald; zodra het pakket is verzonden, kan de verzending niet meer worden stopgezet: de Klant ontvangt het product en moet het retourneren om zijn herroeping te voltooien.

"Leveringsverzekering"-optie (8 € incl. btw). Op het moment van betaling kan de Klant de optionele add-on "Leveringsverzekering" afsluiten. Op commerciële basis verlengt dit de retourperiode tot 30 dagen na ontvangst (in plaats van de wettelijke 14 dagen) en omvat het de verstrekking van een vooraf betaald retourlabel (retourkosten zijn dan voor rekening van de Verkoper), prioritaire verzending en prioritaire afhandeling van transportschadeclaims. Deze optie dekt geen producten die na ontvangst zijn gebruikt, gemonteerd of beschadigd; deze blijven niet-restitueerbaar.

Commerciële retour tussen 14 en 60 dagen. Na de wettelijke termijn van 14 dagen (en onafhankelijk van de bovenstaande optie) aanvaardt AlloyGator op puur commerciële basis retouren tot 60 dagen na ontvangst, onder aftrek van 40% op de waarde van de terugbetaalde goederen (retourkosten zijn voor rekening van de Klant). Na 60 dagen wordt geen retour meer aanvaard buiten de garantie.

Voorbehoud bij ontvangst. In geval van een beschadigd pakket of een ontbrekend artikel moet de Klant bij levering schriftelijke en nauwkeurige voorbehouden noteren op de afleveringsbon van de vervoerder, en de Verkoper vervolgens binnen 3 dagen op de hoogte stellen met ondersteunende foto's. Bij afwezigheid van voorbehouden op de afleveringsbon, of na het verstrijken van deze termijn, kan de schade niet worden gedekt.

Artikel 7 — Garantie

AlloyGator-producten profiteren van een wettelijke conformiteitsgarantie van 2 jaar (artikelen L.217-4 e.v. van de Franse Consumentenwet) alsook van de garantie tegen verborgen gebreken (artikelen 1641 e.v. van het Franse Burgerlijk Wetboek). Een verlengde commerciële garantie van 24 maanden is van toepassing wanneer de montage wordt uitgevoerd door een gecertificeerde erkende monteur met 5 sterren binnen het AlloyGator France-netwerk.

Artikel 8 — Persoonsgegevens

De gegevens die in het kader van een bestelling worden verzameld, zijn noodzakelijk voor de verwerking ervan. Ze worden beheerd door onze Privacybeleid.

Artikel 9 — Geschillen

Deze Algemene Voorwaarden worden beheerst door het Franse recht. In geval van een geschil wordt eerst een minnelijke oplossing nagestreefd alvorens juridische stappen te ondernemen. Bij gebrek daaraan wordt het geschil voorgelegd aan de bevoegde rechtbanken.

Overeenkomstig artikel L.612-1 van de Franse Consumentenwet kan de Klant kosteloos gebruikmaken van de bemiddelingsdienst MEDICYS (www.medicys.fr).

Laatst bijgewerkt: mei 2026.