Condizioni Generali di Vendita

Articolo 1 — Oggetto

Le presenti condizioni generali di vendita (CGV) disciplinano tutte le vendite di prodotti effettuate da France Detailing SASU (di seguito "il Venditore") tramite il sito alloygator.fr (di seguito "il Sito") a favore di qualsiasi persona fisica o giuridica (di seguito "il Cliente") che desideri effettuare un acquisto.

Articolo 2 — Prodotti e prezzi

I prodotti commercializzati sono descritti con la massima precisione possibile sul Sito. Le fotografie non hanno valore contrattuale. I prezzi sono indicati in euro, IVA inclusa (IVA francese all'aliquota vigente), escluse le spese di spedizione.

France Detailing SASU si riserva il diritto di modificare i propri prezzi in qualsiasi momento; i prodotti saranno fatturati sulla base delle tariffe in vigore al momento della conferma dell'ordine.

Articolo 3 — Ordine

Il Cliente effettua l'ordine online seguendo le fasi del processo d'acquisto previste sul Sito. La conferma definitiva del carrello costituisce accettazione irrevocabile delle presenti CGV. Una email di conferma riepilogativa dell'ordine viene inviata al Cliente all'indirizzo indicato.

Articolo 4 — Pagamento

Il pagamento viene effettuato al momento dell'ordine tramite carta di credito (tramite fornitore sicuro), bonifico bancario o qualsiasi altro mezzo di pagamento proposto sul Sito. L'ordine viene confermato e spedito solo dopo la ricezione del pagamento completo.

Articolo 5 — Consegna

I prodotti vengono spediti all'indirizzo indicato dal Cliente entro 24-48 ore lavorative in Francia metropolitana. I tempi di consegna del corriere si aggiungono a quelli indicati (generalmente da 1 a 3 giorni lavorativi a seconda della modalità di consegna). France Detailing SASU declina ogni responsabilità per eventuali ritardi imputabili al corriere o a cause di forza maggiore.

Articolo 6 — Diritto di recesso

Conformemente all'articolo L.221-18 del Codice del consumo, il Cliente consumatore dispone di un termine di 14 giorni a decorrere dalla ricezione del prodotto per esercitare il proprio diritto di recesso, senza dover fornire motivazioni né pagare penali. I prodotti devono essere restituiti nella loro confezione originale, in perfetto stato e completi. Le spese di reso sono a carico del Cliente.

Conformemente all'articolo L.221-21 del Codice del consumo, il Cliente può esercitare il proprio diritto di recesso direttamente online tramite la funzione « Rinuncia al contratto qui », accessibile dalla propria area clienti (sezione I miei ordini) per tutta la durata del periodo di recesso. Una ricevuta di conferma della richiesta viene inviata senza indugio su supporto durevole (email). Il Cliente può inoltre comunicare la propria decisione tramite la pagina Contattaci, indicando il proprio numero d'ordine. Se l'ordine non è ancora stato spedito, viene annullato e integralmente rimborsato; una volta spedito il pacco, la spedizione non può più essere interrotta: il Cliente riceve il prodotto e lo restituisce per finalizzare il recesso.

Opzione « Assicurazione consegna » (8 € IVA inclusa). Il Cliente può, al momento del pagamento, sottoscrivere l'opzione facoltativa «Assicurazione consegna». Essa estende, a titolo commerciale, il termine di reso a 30 giorni a decorrere dalla ricezione (invece dei 14 giorni previsti dalla legge) e include la fornitura di un'etichetta di reso prepagata (le spese di reso sono in tal caso a carico del Venditore), una spedizione prioritaria e la gestione prioritaria delle pratiche di danno da trasporto. Questa opzione non copre i prodotti utilizzati, assemblati o danneggiati dopo la ricezione, che rimangono non rimborsabili.

Reso a titolo commerciale tra 14 e 60 giorni. Oltre il termine legale di 14 giorni (e indipendentemente dall'opzione di cui sopra), AlloyGator accetta, a titolo puramente commerciale, un reso fino a 60 giorni dopo la ricezione, con una riduzione del 40% sul valore della merce rimborsata (spese di reso a carico del Cliente). Oltre i 60 giorni, nessun reso è accettato al di fuori della garanzia.

Riserve alla ricezione. In caso di collo danneggiato o di articolo mancante, il Cliente deve apporre riserve scritte e precise sul documento di consegna del corriere al momento della consegna, quindi informarne il Venditore con foto a supporto entro 3 giorni. In assenza di riserve sul documento o trascorso tale termine, il danno non potrà essere preso in carico.

Articolo 7 — Garanzia

I prodotti AlloyGator beneficiano di una garanzia legale di conformità di 2 anni (articoli L.217-4 e seguenti del Codice del consumo) nonché della garanzia contro i vizi occulti (articoli 1641 e seguenti del Codice civile). Una garanzia commerciale estesa di 24 mesi viene applicata quando il montaggio è effettuato da un installatore certificato 5 stelle della rete AlloyGator France.

Articolo 8 — Dati personali

I dati raccolti nell'ambito dell'ordine sono necessari alla sua elaborazione. Sono disciplinati dalla nostra Informativa sulla privacy.

Articolo 9 — Controversie

Le presenti CGV sono disciplinate dal diritto francese. In caso di controversia, si ricercherà una soluzione amichevole prima di qualsiasi azione legale. In mancanza, la controversia sarà portata dinanzi ai tribunali competenti.

Conformemente all'articolo L.612-1 del Codice del consumo, il Cliente può ricorrere gratuitamente al servizio di mediazione MEDICYS (www.medicys.fr).

Ultimo aggiornamento: maggio 2026.