Condizioni Generali di Vendita

Articolo 1 — Oggetto

Le presenti condizioni generali di vendita (T&Cs) disciplinano tutte le vendite di prodotti effettuate da France Detailing SASU (di seguito "il Venditore") tramite il sito web alloygator.fr (di seguito "il Sito") a qualsiasi persona fisica o giuridica (di seguito "il Cliente") che desideri effettuare un acquisto.

Articolo 2 — Prodotti e Prezzi

I prodotti venduti sono descritti nel modo più accurato possibile sul Sito. Le fotografie hanno esclusivamente scopo illustrativo e non hanno valore contrattuale. I prezzi sono indicati in euro, IVA inclusa (IVA francese all'aliquota applicabile), escluse le spese di spedizione.

France Detailing SASU si riserva il diritto di modificare i propri prezzi in qualsiasi momento; i prodotti saranno fatturati in base alle tariffe in vigore al momento della conferma dell'ordine.

Articolo 3 — Ordine

Il Cliente effettua l'ordine online seguendo le fasi di acquisto indicate sul Sito. La conferma definitiva del carrello costituisce accettazione irrevocabile delle presenti T&Cs. Un'e-mail di conferma con il riepilogo dell'ordine viene inviata al Cliente all'indirizzo fornito.

Articolo 4 — Pagamento

Il pagamento viene effettuato al momento dell'ordine tramite carta di credito o di debito (tramite un provider di pagamento sicuro), bonifico bancario o qualsiasi altro metodo di pagamento disponibile sul Sito. L'ordine viene confermato e spedito solo dopo la ricezione del pagamento integrale.

Articolo 5 — Consegna

I prodotti vengono spediti all'indirizzo indicato dal Cliente entro 24–48 ore lavorative per la Francia continentale. I tempi di consegna del corriere sono aggiuntivi (generalmente da 1 a 3 giorni lavorativi a seconda della modalità di consegna). France Detailing SASU declina ogni responsabilità per eventuali ritardi imputabili al corriere o a circostanze al di fuori del suo controllo.

Articolo 6 — Diritto di Recesso

Ai sensi dell'articolo L.221-18 del Codice del Consumo francese, il Cliente che agisce in qualità di consumatore dispone di un periodo di 14 giorni dalla ricezione del prodotto per esercitare il proprio diritto di recesso, senza dover fornire alcuna motivazione né pagare alcuna penale. I prodotti devono essere restituiti nella loro confezione originale, in perfette condizioni e completi. Le spese di restituzione sono a carico del Cliente.

Ai sensi dell'articolo L.221-21 del Codice del Consumo francese, il Cliente può esercitare il proprio diritto di recesso direttamente online tramite la funzione "Recedi dal contratto qui", accessibile dal proprio account cliente (alla sezione I miei ordini) per tutta la durata del periodo di recesso. Una ricevuta di conferma della richiesta verrà quindi inviata senza indugio su un supporto durevole (e-mail). Il Cliente può inoltre comunicare la propria decisione tramite Contattaci, indicando il numero d'ordine. Se l'ordine non è ancora stato spedito, verrà annullato e rimborsato integralmente; una volta spedito il pacco, la spedizione non può più essere interrotta: il Cliente riceverà il prodotto e dovrà restituirlo per completare il recesso.

Opzione "Assicurazione Consegna" (8 € IVA inclusa). Al momento del pagamento, il Cliente può sottoscrivere il componente aggiuntivo opzionale "Assicurazione Consegna". Su base commerciale, questo estende il periodo di reso a 30 giorni dalla ricezione (invece dei 14 giorni previsti dalla legge) e include la fornitura di un'etichetta di reso prepagata (le spese di restituzione sono quindi a carico del Venditore), la spedizione prioritaria e la gestione prioritaria dei reclami per danni durante il trasporto. Questa opzione non copre i prodotti che sono stati utilizzati, assemblati o danneggiati dopo la ricezione, i quali restano non rimborsabili.

Reso commerciale tra 14 e 60 giorni. Oltre il periodo legale di 14 giorni (e indipendentemente dall'opzione di cui sopra), AlloyGator accetta, su base puramente commerciale, resi fino a 60 giorni dalla ricezione, con una detrazione del 40% sul valore della merce rimborsata (le spese di restituzione sono a carico del Cliente). Oltre i 60 giorni, non viene accettato alcun reso al di fuori della garanzia.

Riserve al momento della ricezione. In caso di pacco danneggiato o articolo mancante, il Cliente deve apporre riserve scritte e precise sul documento di consegna del corriere al momento della consegna, quindi notificare il Venditore con fotografie a supporto entro 3 giorni. In assenza di riserve sul documento di consegna, o dopo la scadenza di tale termine, il danno non potrà essere coperto.

Articolo 7 — Garanzia

I prodotti AlloyGator beneficiano di una garanzia legale di conformità di 2 anni (articoli L.217-4 e seguenti del Codice del Consumo francese) nonché della garanzia contro i vizi occulti (articoli 1641 e seguenti del Codice Civile francese). Una garanzia commerciale estesa di 24 mesi si applica quando il montaggio è effettuato da un installatore certificato 5 stelle approvato all'interno della rete AlloyGator France.

Articolo 8 — Dati Personali

I dati raccolti nel contesto di un ordine sono necessari alla sua elaborazione. Sono disciplinati dalla nostra Informativa sulla privacy.

Articolo 9 — Controversie

Le presenti Condizioni Generali sono disciplinate dalla legge francese. In caso di controversia, si cercherà una risoluzione amichevole prima di intraprendere qualsiasi azione legale. In mancanza di accordo, la controversia sarà portata dinanzi ai tribunali competenti.

Ai sensi dell'articolo L.612-1 del Codice del Consumo francese, il Cliente può ricorrere gratuitamente al servizio di mediazione MEDICYS (www.medicys.fr).

Ultimo aggiornamento: maggio 2026.