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Tutto su AlloyGator

Domande frequenti

Le risposte alle domande più comuni sui nostri prodotti, il montaggio, la garanzia, i resi e molto altro. Manca una domanda? Il nostro servizio clienti è raggiungibile al 03 86 97 16 90 o via email.

FAQ

Proteggere i propri cerchi

Esistono tre famiglie di soluzioni: gli anelli di protezione montati tra il pneumatico e il bordo del cerchio, che assorbono l'urto al posto della lega; gli adesivi e i bordini, discreti ma che si staccano e proteggono solo la superficie; i trattamenti ceramici o il covering, che proteggono dallo sporco e dai micro-graffi ma non da un colpo di marciapiede. Solo un anello rigido assorbe un impatto reale.
I danni derivano quasi sempre dalla sosta: avvicinarsi al marciapiede frontalmente anziché radendolo, mantenere un margine di una larghezza di ruota, e prestare attenzione ai parcheggi a spina di pesce dove l'angolo è cieco. Anche il lavaggio è importante: i detergenti acidi attaccano la vernice dei cerchi in lega. Una protezione fisica rimane l'unica risposta al colpo di marciapiede involontario.
Il confronto va fatto con il costo della riparazione: ripristinare un cerchio in lega graffiato costa da 80 a 150 € per ruota in officina, e un cerchio con finitura diamantata spesso deve essere sostituito. Un set di protezioni copre tutte e quattro le ruote al prezzo di una sola riparazione, e si trasferisce sul veicolo successivo. Il vantaggio è reale se si guida in città o si parcheggia su strada.
Nel linguaggio comune questo nome indica due componenti diversi. L'enjoliveur è una calotta in plastica che ricopre un cerchio in lamiera per abbellirlo. L'anello o profilo di protezione, invece, si monta sul bordo di un cerchio in lega e ha esclusivamente una funzione protettiva contro gli impatti: lascia il cerchio a vista.
È uno pneumatico il cui fianco presenta un cordolo in rilievo che sporge leggermente dal bordo del cerchio, spesso indicato dalle sigle FP, RFP o MFS sul fianco. Attenua gli sfregamenti leggeri, ma il suo rilievo è basso e si schiaccia: non sostituisce una protezione applicata in caso di un vero colpo di marciapiede.
Si va da pochi euro per un adesivo da bordo cerchio, fino a 100-150 € per un set di anelli rigidi che coprono tutte e quattro le ruote. Il montaggio presso un installatore certificato è a parte, intorno a 99 € per un veicolo completo. Vedi il negozio e gli installatori.

Prodotto & montaggio

Realizzati in nylon super resistente, al tempo stesso flessibile e robusto per assorbire gli impatti con il marciapiede. Il bloccaggio a 360° utilizza una tecnologia brevettata.
Il colore è uniforme in tutta la massa del materiale, quindi nessuna "scheggiatura" possibile dopo un impatto. Per la manutenzione è sufficiente una pulizia regolare con shampoo auto o detergenti universali (evitare acidi aggressivi e cere dense).
L'auto-installazione è possibile con un martello di gomma e un cric, oppure tramite un installatore certificato. Verificare il calibro di idoneità fornito nella confezione. Guida completa: /instructions-de-montage. Il montaggio presso un installatore 5★ estende la garanzia a 2 anni.

Sollevare il veicolo, sgonfiare il pneumatico, rimuovere il clip di giunzione in plastica, sollevare il profilo in corrispondenza del giunto, battere con decisione col martello dal lato del foro, aprire il giunto e quindi rimuovere il profilo con uno smontagomme o un cacciavite a lama piatta.

Sì, inserire i residui nell'apposito contenitore per la raccolta differenziata.

Compatibilità & pneumatici

Sì. Il montaggio su pneumatici a piatto richiede maggiore forza: si consiglia di rivolgersi a un installatore qualificato.

Gli AlloyGator non devono essere rimossi per il cambio gomme: il loro design funge da estensione del cerchio. Se il gommista li rimuove, possono essere rimontati senza danni significativi una volta eliminati i residui di colla.

Sì, e la protezione è addirittura superiore. Attenzione: questi cerchi hanno una vernice laccata e un danno preesistente può accelerare il deterioramento per ritenzione di umidità. L'installazione non causa danni e riduce considerevolmente il rischio di graffi/rigature/ammaccature da cordolo.
AlloyGator è consigliato per veicoli fino a 2 500 kg a pieno carico (passeggeri e bagagli inclusi). Oltre tale limite, la pressione esercitata sulla ruota può far scorrere la protezione per cerchi: AlloyGator sconsiglia quindi il prodotto e declina ogni responsabilità. Questa raccomandazione è volutamente più restrittiva dell'omologazione TÜV (che copre fino a 3,5 t), per garantire la tenuta del prodotto in condizioni reali.
No, se montato correttamente. Verificare la pressione un'ora dopo il montaggio e regolarmente come indicato nel manuale del veicolo.
AlloyGator si adatta a cerchi da 12 a 24 pollici. Aiuto per identificare la misura: /quelle-est-ma-taille-de-jante.

Garanzia

1 anno su tutti i prodotti e accessori. Copre la manodopera e i pezzi nuovi in caso di difetto di fabbricazione o uso normale. Montaggio presso un installatore certificato 5★ = 2 anni. Dettagli: /garantie.
Uso improprio, montaggio errato, danni da impatto grave, liquidi pericolosi, temperature estreme, calamità naturali e vandalismo.
Sì, siamo certificati TÜV e MIRA. Dettagli su /tests-et-qualite.

Consegna

Consegna gratuita il giorno successivo tramite Chronopost o DPD a seconda della zona. Ordine effettuato prima delle 14:00 dal lunedì al giovedì: consegna il giorno lavorativo successivo. Prima delle 14:00 il venerdì: consegna il lunedì.
Riceverai un'e-mail con le informazioni di tracciamento. Se la consegna standard supera i 3 giorni, contattaci tramite il modulo di contatto.
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Sì, disponiamo di numerosi distributori internazionali. Se nel tuo paese è presente un distributore designato, verrai reindirizzato a lui. In caso contrario, spedizione diretta dalla Francia.
Il corriere tenta la consegna 2 volte. In caso di insuccesso, viene lasciato un avviso di passaggio e il pacco viene depositato presso il punto di ritiro più vicino.

Resi & rimborsi

14 giorni dalla ricezione per effettuare il reso e ottenere il rimborso completo (escluse le spese di spedizione iniziali), spese di reso a carico del cliente. Se hai scelto l'Assicurazione consegna (8 €) al pagamento, passi a 30 giorni e ti inviamo un'etichetta di reso prepagata (reso gratuito). Oltre questo termine, il reso è accettato fino a 60 giorni a titolo commerciale (riduzione del 40%). Il prodotto deve essere nel suo imballaggio originale, non utilizzato. Dettagli: /politique-de-retour.
Opzione facoltativa proposta al pagamento: estende il tuo periodo di reso a 30 giorni (invece di 14), include un'etichetta di reso prepagata (senza anticipare alcuna spesa), la gestione prioritaria di un pacco danneggiato e una spedizione prioritaria. Può essere deselezionata. Non copre i prodotti utilizzati, assemblati o danneggiati dopo la ricezione.
Un pacco danneggiato o un articolo mancante deve essere segnalato al momento della ricezione: apponi riserve scritte sul documento del corriere, poi apri un ticket con foto entro 3 giorni. Senza riserve sul documento o oltre tale termine, il danno non potrà essere preso in carico. Crea un ticket.
Il rimborso apparirà sul tuo estratto conto entro 14 giorni dalla ricezione della merce in magazzino. Oltre questo termine, apri un ticket con la prova di spedizione.

Pagamento & promozioni

Carta di credito/debito (Visa, Mastercard, CB) tramite Revolut, Revolut Pay, bonifico bancario tramite Revolut (Pay by Bank) e PayPal. Pagamento rateale fino a 10 rate con carta tramite Lenbox (soggetto a idoneità). Nessun pagamento in contrassegno: il pagamento anticipato è obbligatorio.
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