Tudo sobre AlloyGator
Perguntas frequentes
As respostas às perguntas mais colocadas sobre os nossos produtos, a montagem, a garantia, as devoluções e muito mais. Falta alguma pergunta? O nosso serviço de apoio ao cliente está disponível pelo 03 86 97 16 90 ou por email.
FAQ
Proteger as jantes
Existem três famílias de soluções: os anéis de proteção montados entre o pneu e o bordo da jante, que absorvem o impacto em vez da liga; os adesivos e filetes, discretos mas que se descolam e protegem apenas a superfície; os tratamentos cerâmicos ou revestimentos, que protegem contra sujidade e micro-riscos mas não contra um embate no passeio. Apenas um anel rígido absorve um impacto real.
Os danos provêm quase sempre do estacionamento: aproximar o passeio de frente em vez de rasá-lo, manter uma margem de uma largura de roda e ter cuidado com os lugares em espinha onde o ângulo é cego. A lavagem também conta: os detergentes ácidos atacam o verniz das jantes de liga leve. Uma proteção física continua a ser a única resposta ao embate involuntário no passeio.
A comparação faz-se com o custo de reparação: renovar uma jante de liga leve riscada custa entre 80 e 150 € por roda em oficina, e uma jante com pintura diamantada tem muitas vezes de ser substituída. Um jogo de protetores cobre as quatro rodas pelo preço de uma única reparação, e pode ser transferido para o veículo seguinte. O interesse é real se circular em cidade ou estacionar na via pública.
Duas peças diferentes partilham este nome na linguagem corrente. O enjoliveur é uma tampa de plástico que cobre uma jante de chapa para a embelezar. O anel ou perfil de proteção, por sua vez, é montado no bordo de uma jante de liga leve e tem apenas uma função de proteção contra impactos: deixa a jante visível.
É um pneu cujo flanco apresenta um ressalto em relevo que ultrapassa ligeiramente o bordo da jante, frequentemente assinalado pelas menções FP, RFP ou MFS no flanco. Atenua os roçamentos ligeiros, mas o seu relevo é baixo e comprime-se: não substitui uma proteção aplicada num verdadeiro embate no passeio.
Conte alguns euros para um adesivo de bordo de jante, e entre 100 e 150 € para um jogo de anéis rígidos que cobre as quatro rodas. A montagem por um instalador certificado é faturada em separado, cerca de 99 € para um veículo completo. Ver a loja e os instaladores certificados.
Produto & montagem
Fabricados em nylon super resistente, simultaneamente flexível e robusto para absorver os impactos no passeio. O bloqueio 360° utiliza uma tecnologia patenteada.
A cor é uniforme em toda a massa do material, pelo que não é possível qualquer "descascamento" após impacto. Para a manutenção, uma limpeza regular com champô auto ou detergentes universais é suficiente (evite ácidos agressivos e ceras espessas).
A auto-instalação é possível com um maço de borracha e um macaco, ou através de um instalador certificado. Verifique o calibrador de aptidão fornecido na caixa. Guia completo: /instructions-de-montage. A montagem por um instalador certificado 5★ alarga a garantia a 2 anos.
Eleve o veículo, desinfle o pneu, retire o clip plástico de junção, levante o perfil ao nível da junta, bata com firmeza com o maço no lado do orifício, abra a junta e retire o perfil com um desmontador de pneus ou uma chave de fendas de lâmina plana.
Sim, coloque os resíduos no contentor de reciclagem adequado.
Compatibilidade & pneus
Sim. A instalação em pneus vazios requer mais força: recomendamos recorrer a um instalador qualificado.
Os AlloyGators não precisam de ser removidos para uma mudança de pneu: o seu design funciona como uma extensão da jante. Se o montador os retirar, podem ser recolocados sem danos significativos após a remoção dos resíduos de cola.
Sim, e a proteção é ainda superior. Atenção: estas jantes têm um verniz lacado e um dano existente pode acelerar a degradação por retenção de humidade. A instalação não causa danos e reduz consideravelmente o risco de embate no lancil/riscos/amolgadelas.
O AlloyGator é recomendado para veículos até 2 500 kg em carga (passageiros e bagagem incluídos). Acima deste valor, a pressão exercida sobre a roda pode fazer migrar o protetor de jante: o AlloyGator desaconselha então o produto e declina a sua responsabilidade. Esta recomendação é deliberadamente mais restrita do que a homologação TÜV (que cobre até 3,5 t), para garantir o desempenho do produto em condições reais.
Não, se corretamente montado. Verifique a pressão uma hora após a montagem e regularmente conforme indicado no manual do veículo.
O AlloyGator adapta-se a jantes de 12 a 24 polegadas. Ajuda para identificar o tamanho: /quelle-est-ma-taille-de-jante.
Garantia
1 ano em todos os produtos e acessórios. Cobre a mão de obra e as peças novas em caso de defeito de fabrico ou utilização normal. Montagem por um instalador certificado 5★ = 2 anos. Detalhes: /garantie.
Utilização inadequada, montagem incorreta, danos de impacto grave, líquidos perigosos, temperaturas extremas, catástrofes naturais e vandalismo.
Sim, somos certificados TÜV e MIRA. Detalhes em /tests-et-qualite.
Entrega
Entrega gratuita no dia seguinte por Chronopost ou DPD conforme a região. Encomenda antes das 14h de segunda a quinta-feira: entrega no dia útil seguinte. Antes das 14h à sexta-feira: entrega na segunda-feira.
Receberá um e-mail com as informações de seguimento. Se a entrega standard ultrapassar 3 dias, contacte-nos através do formulário de contacto.
Possível antes do envio. Após o envio, contacte o transportador com o seu número de encomenda.
Sim, contamos com numerosos distribuidores internacionais. Se o seu país tiver um distribuidor designado, será redirecionado para ele. Caso contrário, envio direto a partir de França.
O transportador tenta a entrega 2 vezes. Em caso de insucesso, é deixado um aviso de passagem e a encomenda é depositada no ponto de recolha mais próximo.
Devoluções & reembolsos
14 dias após a receção para devolução e reembolso total (excluindo os custos de entrega iniciais), com os custos de devolução a seu cargo. Se tiver escolhido o Seguro de entrega (8 €) no pagamento, passa para 30 dias e enviamos-lhe uma etiqueta de devolução pré-paga (devolução gratuita). Após esse prazo, a devolução continua a ser aceite até 60 dias a título comercial (redução de 40 %). O produto deve estar na embalagem original, sem utilização. Detalhes : /politique-de-retour.
Opção facultativa disponível no pagamento: alarga o seu prazo de devolução para 30 dias (em vez de 14), inclui uma etiqueta de devolução pré-paga (sem custos adiantados), o tratamento prioritário de uma encomenda danificada e envio prioritário. Pode ser desmarcada. Não cobre produtos utilizados, montados ou danificados após receção.
Uma encomenda danificada ou um artigo em falta deve ser comunicado aquando da receção: emita reservas escritas no talão do transportador e abra um ticket com fotografias no prazo de 3 dias. Sem reserva no talão ou após esse prazo, o dano não poderá ser tratado. Criar um ticket.
O reembolso aparece no seu extrato nos 14 dias seguintes à receção da mercadoria no armazém. Após esse prazo, abra um ticket com comprovativo de envio.
Pagamento & promoções
Cartão bancário (Visa, Mastercard, CB) via Revolut, Revolut Pay, transferência bancária via Revolut (Pay by Bank) e PayPal. Pagamento em prestações até 10× por cartão via Lenbox (sujeito a elegibilidade). Sem pagamento contra reembolso: o pagamento antecipado é obrigatório.
Lançamos campanhas ao longo do ano. Siga as nossas redes sociais para se manter informado. Introduza o código na etapa de pagamento.
Analisados caso a caso. Contacte-nos através do formulário de contacto com os detalhes do seu clube.
Cada cliente recebe uma fatura por email após a compra (geralmente aquando do envio). Solicite um duplicado abrindo um ticket.
Técnica & site web
1. Elimine os seus cookies (Ferramentas/Histórico). 2. Reinicie o seu navegador. 3. Se o problema persistir, contacte o serviço de apoio ao cliente com capturas de ecrã, mensagens de erro e informações sobre o navegador/dispositivo.
Clique em "Palavra-passe perdida" na página de início de sessão e introduza o seu email. Ser-lhe-á enviada uma ligação de redefinição.
A conta é gratuita e guarda as suas informações úteis (histórico, instruções, garantias). Para encerrá-la, abra um ticket com o seu email e morada de faturação. Confirmação enviada após processamento.
Tem outra questão?
O nosso serviço de apoio ao cliente responde por chat, email ou telefone — de segunda a sexta-feira.
